Experiencia Profesional
Encargada / Gestión
Cafetería | Actualidad
- Gestión integral del negocio y toma de pedidos con alto flujo de comensales diarios.
- Desarrollo comercial de la sucursal mediante el manejo y creación de contenido en redes sociales locales.
- Revisión de caja chica y manejo de ingresos (venta directa e inventario cruzado).
- Mantenimiento al cien del esquema de organización operativa del piso de café.
Asesoría al Cliente en Ópticas
Óptica Roma — Los Pinos | 2016 – 2019
- Atención consultiva a pacientes para identificar sus necesidades oftálmicas y estéticas.
- Logro y seguimiento de ventas directas de retail, asegurando cierres asertivos.
- Supervisión del grado de satisfacción resolviendo problemas, quejas y dudas activamente.
Asistente Educativa
Guardería 'La Gloria' | 2014 – 2016
- Acompañamiento en programas de enseñanza temprana.
- Supervisión cuidadosa e integral del bienestar de decenas de infantes bajo cargo.
- Enseñanza activa implementando gran grado de empatía, paciencia y estructura.
Back Office y Manejo Operativo
Roles Previos (Cocinería, Cajas, Asistencia) | 2012 – 2013
- Auxiliar Operativa y Docente en el Centro Psicopedagógico Integral (CEPPI).
- Manejo avanzado de administración de terminales bancarias y caja registradora en entorno gastronómico de ritmo rápido (Mariscos El Mazateño).
- Soporte interno de cocina Jr cumpliendo normativas de salud e higiene (Cocodoux).
Educación
Certificación como Asistente Educativa
Centro Educativo de Tijuana | Terminado
Capacitación en Administración de Empresas
COBACH Primer Ayuntamiento | 2010 – 2013
Licenciatura en Psicología
Universidad Autónoma de Durango (1 año cursado) | Interrumpido
Habilidades Técnicas
Operaciones
Control de InventarioManejo de Valores (Caja)Apertura/Cierre de Sucursales
Mercadotecnia
Creación de ContenidosRedes SocialesFidelización (Consultoría)
Competencias
- Responsabilidad absoluta
- Puntualidad impecable
- Trato sumamente paciente
- Empatía resolutiva
- Colaboración en equipo
- Aprendizaje dinámico
Idiomas
- EspañolNativo